VICTOR gestion

"Marine Escoffier/Victor Immobilier est une gestionnaire compétente et elle a un profond sens du service.. Je la recommande chaleureusement !"

"J’ai particulièrement apprécié la gentillesse et la réactivité de l’agence. Un grand merci à Lisa pour son accompagnement, ainsi qu’à toute l’équipe Victor Gestion pour leur professionnalisme. Je recommande !!"

"J’ai eu une excellente expérience avec cette agence ! L’équipe est très professionnelle et très réactive. Tout s’est parfaitement bien passé. Un grand merci à Margaux pour son accompagnement, sa disponibilité et sa bonne humeur, un vrai plaisir d’avoir traité avec elle 😊 Je recommande cette agence !"

"Très bonne agence, sérieuse et efficace. Mon dossier a été traité rapidement et avec sérieux, je suis très satisfaite !"

"Très bonne agence, Je recommande."

"Merci à Margaux pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Elle m’a accompagné du début à la fin avec une grande réactivité. Je suis ravi de mon nouvel appartement !"

"« enfin, sachez que si vous ne reclamez pas votre caution à la fin du bail, même après avoir envoyé votre rib à nouveau, ils ne vous l'enverrons pas ! Ça sent un peu l'arnaque non ? Et puis d'ailleurs ils n'hésiteront pas à vous faire payer le moindre petit élément rayé ou abîmé alors qu'on appelle ça de L'USURE NATURELLE (pas étonnant vu la qualité des objets et du mobilier) » En lisant les avis en dessus, bizarrement, c’est exactement ce qui m’est arrivé. Étonnant quand même… Cette agence « fantôme » ne possède pas de numéro de téléphone facilement trouvable en ligne. Elle n’a pas non plus d’adresse à Saint-Étienne où l’on pourrait se rendre, car personne ne répond ni aux mails ni aux appels, avec une boîte vocale toujours saturée. En clair, cette agence ne répond ni aux appels, ni aux mails lorsqu’il s’agit de récupérer sa caution. Quand mon frère a commencé les démarches pour la récupérer, il n’avait plus aucune réponse, que ce soit par mail ou par téléphone. Pourtant, lorsque j’ai appelé moi-même juste après lui, mais depuis un autre numéro, quelqu’un a décroché… Étonnant, non ? Bref, si vous louez chez eux, préparez-vous, au moment de rendre votre appartement, à attendre longtemps pour récupérer votre caution, à devoir vous battre, et finalement à ne pas la récupérer en totalité, sûrement à cause d’« usure naturelle » des joints, ou même de coussins qui étaient déjà jaunis et qui vous seront pourtant facturés. Le comble dans tout ça : lorsque l’on demande des justificatifs, la réponse est une simple capture d’écran d’IKEA indiquant le prix d’un coussin, utilisée comme preuve pour justifier leur retenue sur la caution."

"Expérience très décevante, les agents immobiliers font de belles promesses sans aucunes actions concrètes, par exemple proposer un état des lieux après la visite pour qu'à la dernière minute on se voit refuser l'appartement pour aucunes raisons, sans justifications derrière. N'allez pas là-bas ils ne vont pas vous aider, ne rien trouver correspondant à notre recherche c'est une chose, mais planifier un état des lieux pour l'annuler à la dernière minute ce n'est en aucun cas professionnel !"

"super, je recommande cette agence. Ils sont facile à contacter par mail et l’appart est très bien !!!"

"Des voleurs !!! Agence à fuir !!! Aucun décompte de charges, non restitution de la caution malgré état des lieux irréprochable, relance pour un dernier loyer impayé malgré résiliation du bail faite en bonne et due forme et prise en compte par l'agence (accusé réception ok). Victor Gestion est une arnaque !!! Si vous êtes dans la même situation que moi, et il semble que nous sommes de nombreux mécontents, n'hésitez pas à agir en justice. A bientôt au tribunal, Aurélien !!!"

"Très déçu. Voici quelques points qui résument bien cette expérience négative : - location d'un appartement à Saint Étienne avec des souris. Font semblant de ne pas être au courant de la situation alors qu'il y a du scotch posé sur les trous des murs et des crottes et des traces noires sur les plinthes... Ahh mais bien sûr personne n'était au courant ! - les travaux sont faits en surfaces dans un immeuble en très mauvais état... Je laisse imaginer l'isolation, la qualité de l'eau et en bonus les insectes - enfin, sachez que si vous ne reclamez pas votre caution à la fin du bail, même après avoir envoyé votre rib à nouveau, ils ne vous l'enverrons pas ! Ça sent un peu l'arnaque non ? Et puis d'ailleurs ils n'hésiteront pas à vous faire payer le moindre petit élément rayé ou abîmé alors qu'on appelle ça de L'USURE NATURELLE (pas étonnant vu la qualité des objets et du mobilier). Bref, je me demande pourquoi j'ai été si respectueux avec des gens qui n'ont pas de respect pour moi. Ne vous faites pas avoir..."

"Pratiques malhonnêtes et digne d’une escroquerie ! Aucune restitution de la caution malgré un dépassement flagrant du délai légal. Silence total face aux mails et aux courriers de mise en demeure, un mépris absolu de ses obligations"

"L’agent immobilier qui nous a pris en charge concernant notre recherche de logement, Marine, a été d’une très grande gentillesse. Elle a été compréhensive, réactive, avenante et de très bons conseils. L’agence propose de très beaux logement à des prix très raisonnables. Merci pour tout."

"J’ai loué un bel appartement pendant 3 ans chez Victor gestion. Je souligne la qualite de nos échanges depuis le premier jour où nous avons visité jusqu'au dernier où nous avons eu l'état des lieux; très bonne communication et des retours assez rapides . Mais surtout ils ont su être très avenant tout en restant professionnel. Très bonne expérience. Je recommande vivement !"

"Agence à fuir, aucun suivi. Cette agence poste des annonces mais n’assure aucun suivi des clients, poste des annonces mais ne répond pas aux mails. Vraiment fuyez si vous souhaitez être accompagnés. C’est une perte de temps."

"L’agence a de très beau appartement, de plus, j’ai été très bien conseillé et suivi pendant ma recherche de logement. Les dames qui m’ont fait visiter et avec qui j’ai fait l’état des lieux sont adorables et très à l’écoute."

"Agence qui poste des biens tous les jours mais qui n’est pas capable de répondre à ses clients. Il faut revoir ses priorités avant de se lancer dans l’immobilier!"

"Agence à fuir !!! Ils volent les gens sans aucune justification. Ils laissent les locataires dans des appartements délabrés et prélèvent des frais injustifiés sur les états des lieux de sorties ! Des voleurs ! Ne devrait plus être sur le marché !"

"Excellente expérience avec Marine ! Mon bien a été loué en seulement deux jours grâce à son professionnalisme et son efficacité. Je recommande vivement !"

"Super expérience avec VICTOR gestion, particulièrement Marine qui a gérée la location de mon bien. Communication efficace, rendez-vous rapides et appartement loué très rapidement !"

"Bonjour, agence à fuir absolument. Pendant la location, ils sont injoignables et tardent à régler les problèmes (fuite dans le plafond depuis 2 ans, problème d'humidité a résoudre en ouvrant la fenêtre, odeur d'égout dans la salle de bain, ...). De plus, n'espérez pas revoir la totalité de votre caution, ils feront tout pour gratter des sous. Un service de nettoyage à été appelé car nous n'avions pas nettoyé la poussière au dessus des clims (à 2m de hauteur), a noter que l'appartement était beaucoup plus propre qu'au début de la location. A bon entendeur"

"Je ne recommande pas cette agence. Ils sont injoignable, réponde à côté des mails. Nous avons eu un dégât des eaux, aucune réactivité donc pas de douche pendant 3 jours. Aucune réparations n’a été faite pour notre évier alors que nous l’avons signaler plusieurs fois. Lors de l’état des lieux d’entrée, on nous a affirmé que le plafond allait être réparé. 6 mois plus tard lors de l’était des lieux de sortie toujours pas réparé. Nous on retenu sur la caution un montant pour des frais de ménage car il y avait un bout de poussière au fond d’un placard. Or il n’y a aucun équipement pour faire le ménage dans l’appartement. État des lieux d’entrée bâclé et état des lieux de sortie qui dure 2h. 1 clé donné à l’arrivée, 3 clés rendu car colocation non payer par l’agence. Escroc"

"J’ai été ravie de la location, appartement superbe. Merci pour votre accompagnement. Je recommande victor gestion."

"Je recommande l'agence car j'ai été très satisfaite des services proposés. En particulier avec Marine, qui a toujours été très réactive suite à mes demandes. Merci encore !"

"Bonjour, Je tenais à vous remercier pour la qualité de notre collaboration et le suivi impeccable de notre dossier. Nous avons apprécié votre professionnalisme ainsi que la réactivité dont vous avez fait preuve tout au long de notre échange. Cela a été un réel plaisir de travailler avec vous et nous sommes satisfaits du service rendu. Je vous souhaite une excellente continuation et n’hésiterai pas à vous recommander si l’occasion se présente. Bien cordialement, Marie-Christine Dessaint"

"Quel repos d’avoir confié la gestion de mon bien à Victor gestion ; la réactivité est impeccable ; la location se fait sans problème ; ça vaut le coup."

"Très, très mauvaise expérience avec cette agence sur Saint Etienne. Dès le départ, lors de mon installation, une installation électrique dans la salle d’eau était apparente et dangereuse. Il a fallu attendre plusieurs jours avant intervention alors que cela a été noté pendant l’état des lieux fait, pourtant, plusieures semaines auparavant. Il ne joigne pas le DPE au contrat de location et ne me l’a pas fourni suite à plusieurs réclamations par mail. Je comprends mieux l’absence de ce document lorsque je m’apperçois que les normes d’électricité ne sont pas respectées. Témoignage d’un amateurisme permanent ou simplement d’un charlatanisme ? J’étais en danger dans cet appartement. Surtout, quand le digicode est en panne depuis plusieurs mois et que des aller-retours incessants se font dans le hall de l’immeuble. Que ne fut ma surprise quand je n’avais plus accès à mon local électrique car il avait été forcé et SQUATTÉ. Rappelons tout de même que « le bailleur est tenu de garantir un accès au compteur électrique même en présence de squatteur (le bailleur étant en effet garant du fait des tiers à l’égard de son locataire) ». La solution IMPOSÉE par Victor Gestion, sans mon accord évidemment, a été de littéralement condamné l’accès à ce local... ? Que devais-je faire s’il y avait un problème ? Sortir la tronçonneuse ? Bref, aucune logique dans cette décision et surtout aucun respect de la loi. Comme cela a déjà été signalé dans des avis précédents, réponse très tardive quand vous avez un problème, urgent ou non, et vous ne savez également pas qui vous répond car les mails sont toujours signés par VICTOR GESTION. A croire que le prénom de la personne est Victor et que son nom est Gestion. Cette agence n’hésitera pas à rejeter la faute sur votre personne au lieu de questionner leur professionnalisme. Comme ils le feront peut-être sur ce commentaire d’ailleurs. Enfin, la cerise sur le gâteau : 2 lettres recommandées sur 3 envoyées au siège social de la société à Paris n’ont pas été retirées. Finalement, quand vous êtes une agence peu scrupuleuse, le meilleur moyen de niquer ses locataires c’est de faire les morts et dire que faire appel à un avocat pour demander l’annulation du bail ainsi que le remboursement des frais que j’ai moi-même avancé pour accéder à ce local avant condamnation de celui-ci car il n’est pas réglementaire serait « DISPROPORTIONNÉ », bien évidemment. Je vous conseille à tous et à toutes de fuir au plus vite ce modèle de marchand de sommeil. Bonne continuation tout de même :)"

"Très bonne expérience avec Victor Gestion. Ils ont été de très bons conseils et d’un accompagnement au top. Un service de qualité et réactif conformément à mes besoins. ☺️"

"Nous ne pouvons pas appeler cela une agence. Aucune réactivité, injoignable par téléphone, réponses aléatoires par mail, délais de restitution de caution rallongé, 0 empathie. Je ne recommande pas du tout cette agence pour les locataires. Les propriétaires doivent s'y retrouver financièrement au vu de la prestation désastreuse."

"Je déconseille très fortement cette « agence » manque de transparence, mauvaise communication et informations trompeuses. J'ai eu l'impression de me faire arnaquer. Soyez extrêmement vigilant"

"Agence injoignable malgré de multiples tentatives d’appels et des sms envoyés, dommage, une annonce m’intéressait. En réponse à votre retour, oui je vous confirme être en contact avec votre agence et je vous confirme que c'est très très laborieux. Vous devez être très débordé et cela devient inefficace et impersonnel. Je suis en recherche active et avec vos concurrents il y a bien plus de réactivité. Il est peut être temps de se remettre en cause ?"

"L'accueil, le professionnalisme et la qualité des biens présentés ont largement dépassé mes attentes. Je recommande vivement cette agence à toute personne à la recherche d'un logement"

"Très mauvaise agence injoignable Aucun suivi le service et le personnel ne sont pas du tout au rendez vous !!!! Autant louer à un particulier les frais élevés ne sont pas du tout justifiés !!!!!!!les charges sont calculées à la louche avec une énorme régularisation après tout ça pour louer plus facilement !!!! Bref d’aucune utilité"

"Nous avons eu raison de faire confiance à Madame Escofier et son équipe pour la gestion de notre bien. Tout se passe à merveille, nous la remercions pour son implication."

"Je recommande vivement l’agence de St Étienne. C’est la 1ere fois que nous passons par une agence pour une location. Avec ma fille nous n’avons pas eu le coup de cœur par les 2 premières visites mais on nous a proposé un autre bien. Le soucis c’est que la personne qui nous a fait les visites n’était pas disponible pour nous faire visiter l’appartement en question (elle avait d’autres visites) . Je lui ai dis que j’étais en vacances et que j’aurai préféré faire les visites sur une seule journée…. elle m’a proposé de suite de téléphoner à sa collègue pour savoir si celle ci était disponible. 10 minutes plus tard nous visitions l’appartement et nous sommes de suite tombé sous le charme. Notre dossier à été accepté très vite et le côté administratif est très clair. Ma fille à ensuite communiquer par mail et à toujours obtenu réponse très rapidement. Je peux dire que c’est très agréable d’avoir affaire à une équipe tout d’abord très souriante, dynamique et professionnelle. À l’avenir au besoin je n’hésiterai pas une seconde à solliciter leurs services. Merci à Marine et son équipe"

"J'ai résidé à Saint-Étienne de septembre 2023 à janvier 2024. L'expérience fut tellement désagréable que je me sens obligé de la partager. Par où commencer ? Bien que l'agence propose de beaux biens rénovés, nous avons ignoré les avis mitigés trouvés sur internet. Si vous rencontrez un vrai problème, leur réactivité est catastrophique (sauf s'il s'agit de leur argent). L'agence communique uniquement par e-mail et les échanges ne sont pas signés, ce qui donne l'impression de parler à un robot. Le seul numéro fourni est celui d'une alternante (donc évitez d'avoir un soucis le lundi par exemple, pas compatible). Voici une liste des problèmes auxquels nous avons été confrontés (parce que il y en a un paquet) : - 3 novembre : Demande d'intervention urgente en raison de problèmes d'isolation (12 degrés dans l'appartement et des courants d'air) . L'agence a promis de faire intervenir une entreprise mais a refusé un dédommagement pour la facture énergétique. - 6 novembre : Une entreprise constate la situation mais ne revient jamais malgré nos nombreuses relances. - 14 novembre : Relance + présence de souris signalée. L'agence mandate une nouvelle entreprise. - 23 novembre : Le professionnel oublie le rendez-vous. - 24 novembre : Une entreprise constate à nouveau la situation mais ne revient jamais. - 28 novembre : Mail récapitulatif des événements de novembre envoyé à l'agence, qui s'excuse et relance l'entreprise mandatée. - Mail du 30 novembre (envoyé par la mère d’un des locataires, caution du loyer) : Demande d'intervention urgente et insistance sur la responsabilité de l'agence à assurer les interventions. Demande également un numéro de téléphone et un référent pour le suivi du dossier. L'agence répond qu'elle ne communique que par e-mail et fournit le numéro de l'entreprise pour que les locataires relancent eux-mêmes (?????) - 5 décembre : Aucune entreprise n'a pris contact + aucun courrier non distribué, le facteur ne pouvant accéder à l'immeuble faute de codes d'interphone, que l'agence n'avait pas transmis. En fin de compte : absolument aucune réaction, aucun geste financier. Débrouillez-vous mais n'oubliez pas de payer, semble être leur devise. Nous sommes partis sans regrets mais avec de l'argent perdu. Les radiateurs de mauvaise qualité, utilisés seulement la nuit à 19 degrés, ont entraîné une facture d'électricité de 200 euros par mois. Une somme considérable pour un étudiant. C'est dommage car je suis sûr que les expériences varient selon la ville. Mais ce qui est certain, c'est qu'à Saint-Étienne, c'est un véritable échec."

"Pour raison pro, j'avais besoin d'un lgt rapidement, Andréa et l'agence ont été d'une réactivité exemplaire. Un état des lieux d'entrée très pointilleux me permettant une grande confiance dans la location. Andrea est en permanence a l'écoute et disponible pour tous renseignements. Merci"

"L’agence m’a été recommandée par un ami, et je n’ai pas été déçu. Mon interlocuteur durant mes six mois de contrat avec eux était Marius. Je n’ai pas rencontrais énormément de problèmes, mais si problème il y a avait, il était prit en compte dans la journée et à la fin de la semaine tout était réglé. Encore merci pour tout vous êtes au top ! Merci à toi Marius aussi"

"Après plus de huit mois dans un appartement que l’agence m’avait proposé j’ai pu apercevoir énormément de problèmes qui pour l’instant n’ont jamais été réglé. Après je ne sais combien de tentatives pour contacter quelqu’un je n’ai toujours pas de réponse. J’ai même été jusqu’à commenter des publications Facebook afin d’avoir une réponse mais encore une fois ignorance totale cependant mes commentaires ont été supprimés surprenant non ? Un manque de communication et de professionnalisme… Très dommage pourtant je pensais être bien tombé, malheureusement non."

"Je ne recommande pas cette agence. La communication est inexistante, elle se fait uniquement par mail ce qui est très problématique étant donné que certaines urgences auraient besoin d’être réglées très rapidement. L’autre gros problème est que vous aurez comme interlocuteur un seul agent et que les délais de réponses peuvent être longs. En bref, vous ne pourrez pas compter sur eux ou alors il vous faudra être très patients et insistants pour espérer avoir une réaction rapide. Tout le mobilier est décrit comme « neuf » alors que l’électroménager est endommagé et que certains meubles sont loins de l’être. Je vous conseille donc de chercher un appartement chez une autre agence qui sera plus efficace que celle-ci, qui prendra en compte vos besoins et surtout qui saura utiliser son téléphone."

"Je remercie Marine pour son aide lors de ma recherche d’appartement, ses conseils et son implication étaient remarquables ! De plus, en cas de problème, l’équipe de Victor Gestion est très réactive et disponible, ce qui est très agréable et rassurant. Une expérience très plaisante que je pourrais renouveler sans soucis !"

"Merci à l’agence VICTOR Gestion pour la location de notre appartement. Nous avons été très satisfaits des services. Marine est très professionnelle et les échanges sont agréables. Je recommande !"

"Marius a été d'une grande aide pendant ma recherche d'appartement. Toujours à l'écoute et très réactif. Je suis maintenant bien installée dans mon appartement et en cas de problème je sais que je peux compter sur sa réactivité."

"Veuillez prêter attention à cette agence !!!! Comportement très peu professionnel, communication totalement inexistante, agents inexistants et agence gérée à 100% par email. Dès la publication de l'annonce, j'ai contacté le numéro indiqué par eux dans l'annonce (numéro d'1 des 2 SEULS agents présents dans cette ''agence'') ; après plusieurs tentatives qui n'ont JAMAIS été répondues (appels/messages via whatsapp etc..) j'ai reçu une réponse via Le Bon Coin indiquant le jour et l'heure de la visite et la demande du dossier de localisation. Au bout d'à peine 1 heure, nous avons envoyé tous les documents demandés et rempli les formulaires requis, en demandant le numéro de rue pour la visite (avec à peine 1 jour de préavis). Après avoir essayé de les contacter par téléphone pendant toute une journée, nous avons reçu le lendemain un courriel nous informant qu'ils n'avaient plus le temps de visiter l'appartement. Je le répète, un comportement totalement non professionnel qui discrédite encore plus cette ''agence''. Avant d'appeler, j'avais lu les avis sur google, qui étaient totalement négatifs, mais j'avais mis de côté les pensées négatives en pensant qu'ils étaient plutôt professionnels. Je vous conseille vivement de ne pas faire confiance à ce genre d'agence gérée par des personnes qui ne savent pas faire leur travail. Professionnalisme et fiabilité égalent zéro ! De plus, l'emplacement qu'ils ont indiqué sur les cartes n'est pas vrai, car il n'y a pas d'agence à cette adresse. Attention !"

"Après une recherche d’appartement pour ma fille, étudiante à Saint-Etienne, Nous avons contacté Victor Gestion et nous avons été en contact avec Marine Escofier, elle a été très réactive. Contactée en fin de matinée rendez vous en début d’après-midi, pour visiter. Personne souriante ,très agréable ,très professionnelle. La visite a été un bon moment. Après une indécision de notre part, elle a été à notre écoute et a tout modifié . Donc je conseille Victor Gestion, et je vous souhaite d’avoir Marine Escofier comme interlocutrice Encore un grand merci à Marine."

"Complétement à la ramasse, préviennent au dernier moment pour tout (assurance, signature du bail, caution encaissée, frais d'agence ...). Pas réactif, géré par des étudiants qui ne sont pas là la moitié de la semaine ... Et ménage de l'appartement très approximatif. Heureusement moins chers qu'une vraie agence !"

"Ecrire qu'il dispose d'un délai légal de un mois pour rembourser la caution pour au final ne pas le respecter... Agence non sérieuse qui ne rembourse pas la caution dans les délais. Probleme de liquidité ? pourtant vous avez touché la caution du locataire remplacant...."

"A FUIR !! C'est la pire agence que j'ai pu connaitre, les agents sont tous des étudiants/alternants ! Aucun membre de l'équipe n'est joignable par téléphone (car ils sont probablement en cours..), ils évitent les appels quand cela les arrange, on ne sait jamais avec qui on communique par mail. J'avais visité l'appartement à distance et en le prenant j'ai eu la surprise de découvrir que le logement faisait l'objet de travaux de tous les côtés (ravalement de facade sur la seule fenêtre qui a démarré 1 jour après mon bail, et travaux dans le studio d'à côté, l'immeuble était insalubre), le logement n'était pas aux normes (sanibroyeur, isolation, humidité dans l'appartement). Tout ceci avait bien sûr été omis à la visite. Mon état des lieux d'entrée a été fait avec un étudiant qui ne savait même pas ce qu'était un relevé de compteur ou un sanibroyeur - le logement n'était d'ailleurs plus aux normes j'ai eu des coupures d'eaux tous les jours de 9h à 15H pendant un mois sans aucun geste de leur côté. Je suis rapidement partie de l'appartement et , l'agence ne m'a toujours pas rendu ma caution et prorata de loyer à ce jour, presque un mois après."

"Merci à l’agence Victor Gestion pour la location de notre appartement. Nous avons été très satisfait de notre expérience avec vous et particulièrement Marine qui a fait preuve de réactivité des que l’on avait besoin d’elle. Encore merci et à bientôt :)"

"L’agence Victor Gestion a su être très réactive et à l’écoute de mes critères pour me trouver un appartement à louer. L’appartement est bien situé et très bien équipé. Je m’y sens bien ! Je recommande vraiment cette agence."