Surfaces Gestion

"Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il nous a accompagnés avec efficacité et bienveillance, de la visite du logement jusqu’à l’état des lieux 🫡"

"Un grand merci à Thomas qui m’a accompagnée avec sympathie et professionnalisme !"

"Une agence au top ! Thomas a été super serviable et très attentif aux moindres détails — un accompagnement irréprochable du début à la fin."

"Un témoignage de plus sur le manque d'honnêteté de cette agence. Malheureusement, pour moi c’est trop tard : Ils m'ont arnaquée. Mais j’espère que mon expérience pourra servir à d’autres locataires et leur éviter cette situation. J’ai été locataire pendant 11 ans. À mon arrivée, l’appartement était dans un mauvais état (parfois, on n’a pas vraiment le choix). J’ai entrepris à mes frais des travaux de rafraîchissement et d’amélioration. De son côté, l’agence s’est contentée du strict minimum (12 jours pour le remplacement du ballon d’eau chaude, les trous dans le plancher n’ont jamais été réparés, etc.) Quand j'ai quitté le logement, après 2 mois d'attente, ils m'ont facturé 315 €… pour le nettoyage d’une cuisine de 1,3 m² ! On parle ici de deux meubles IKEA d’au moins 17 ans d’âge, à moitié bancals, et d’un frigo que je leur ai laissé gratuitement (et qui m’appartenait). Honnêtement, je reconnais ne pas avoir fait un grand ménage sur ces meubles, vu leur état général… mais cette facturation reste abusive. Ce que j’ai découvert, trop tard, grâce à un service de protection juridique : le ménage est une notion subjective, difficile à contester. Il est donc très important de faire mention, noir sur blanc, de toute trace de saleté dans l’état des lieux d’entrée, et surtout de ne pas signer l’état des lieux de sortie si vous sentez qu’ils forcent sur certains détails injustifiés. Bon courage!"

"Thomas a été au top !!! Professionnel, à l'écoute et très agréable, il a su répondre à mes questions et m'accompagner au mieux ! Que ce soit sur la visite ou l'état des lieux, l'expérience a été très positive !"

"Malhonnêtes, Arnaqueurs et Intimidateurs ! Si vous avez le choix avec une autre agence, n'hésitez plus et fuyez Surfaces Gestion ! Au vu des autres avis je ne suis pas la seule à m'être fait arnaquer par eux, mais voici mon expérience : L'appartement a été rendu en meilleur état qu'à l'arrivée (peintures refaites, réparations diverses) et un homme vient vérifier avant l'état des lieux pour m'aider à récupérer ma caution. Il ne regarde absolument rien, me demande s'il y a des problèmes dans l'appartement, et me dit juste de refaire un joint. Super. Joint refait, état des lieux réalisé.... Et quelques jours plus tard, je reçois un courrier me facturant 144€ pour un appartement dont je n'ai eu aucune remarque ni lors du pré-entretien, ni lors de l'état des lieux. On me facture de la POUSSIÈRE SUR UN LUMINAIRE (!) et sur un placard dans l'entrée qui n'existe même pas ! Quand je leur fait remarquer ils me renvoient juste la facture de leur prestataire hygiène, sans faire apparaître ce placard, mais avec le même prix. Magie ! Je laisse un fauteuil en osier sur les lieux et ils menacent de me le facturer car il est un peu abîmé ! On me facture également l'absence d'une cafetière en justifiant par une CAPTURE D’ÉCRAN électro dépôt, et quand j'exige une FACTURE (ce que la LOI ordonne !!) je reçois une lettre de menace, pleine de mensonges concernant la loi, me disant que si je conteste les 144€, ils feront appels aux huissiers et que je risque de perdre plus encore. Technique d'intimidation honteuse et puérile d'enfants qui se savent en faute. A cela s'ajoute des frais d'entretien de la chaudière que je dois régler comme par magie au moment où j'annonce quitter l'appartement, avec moult relances intimidantes, la seule fois où j'ai payé mon loyer légèrement en retard j'ai reçu, ainsi que mes garants, une lettre des huissiers directement ! Evidemment ils ne répondent pas par mail, je suis obligée de passer par les recommandés avec accusé de reception qui coûtent également un bras pour une étudiante. J'ai laissé tomber mes 144€ (et étant étudiante à l'époque, ça n'était pas rien pour moi!!) car les frais engagés pour les récupérer auraient été trop coûteux et ils le savent bien. Bravo, bien joué les arnaqueurs, vous saignez à blanc de jeunes étudiants dans le besoin. Belle morale !"

"Si je pouvais mettre 0 ça serait avec plaisir ! Madame Folin Pausé pour ne pas la citer, me booke d'urgence un rdv à 16h00 pour visiter un appartement et pour au final... ne jamais venir. Déjà que l'immobilier à Paris est une misère sans nom, on se passerait bien d'un tel manque de professionnalisme. A bon entendeur."

"C’était la première fois que je passais par une agence et j’ai bénéficié d’une très bonne experience. Le processus a été tres rapide et efficace (contacte, visite, réponse et remise des clefs en moins de 5 jours). J’ai été accueilli et suivi par Maya qui m’a bluffé par sa gentillesse, sa personnalité solaire et son professionnalisme ! Elle a été claire sur tous les points abordés et a su répondre à tous mes questionnement. Je la remercie encore !"

"J’ai été locataire via surfaces gestion d’un appartement pendant 5 ans, tout c’est toujours très bien passé."

"Agence à fuir ! Malhonnête et très peu de professionnalisme.. J’ai visité un appartement un vendredi matin, la dame de l’agence nous affirme que notre dossier est parfait et qu’on aura une réponse d’ici lundi. Obligée de relancer sinon aucune nouvelle pour au final apprendre une semaine après que notre dossier n’avait pas été le seul transmis et non retenu par conséquent (l’agent affirmant le vendredi qu’on était les seuls car on avait bien demandé). Ils affirment prévenir et tenir au courant, nous l’aurions jamais su si on avait pas appelé ! Un sérieux manque de rigueur, une décontenance parfaitement maîtrisé de leur part sans oublier leur atout pour la manipulation. Passez votre chemin !"