CABINET ROUX GESTION

"Malgré la mention état des lieux OK sur mon bail de sortie, l'agence m'a rendu 280€ sur un total de 1068€ de ma caution, après avoir envoyé une lettre reccomandée pour les relancer. 2 mois et démi après l'état de lieux de sortie, je n'ai reçu aucun justificatif sur la raison de la retenue de mon dépot. À noter, la note moyenne google de ce cabinet quand j'ai aménágé dans mon logement en 2021 (avant leur déménagent ce qui a eu pour résultat d'éliminer toutes les mauvais retours) était 1,3 étoiles sur 5 (avec plein d'avis négatifs similaires au mien). Edit : Parlons chauffage... en hiver, il faisait 14°C dans mon logment. Je vous ai envoyé des multipes mails par rapport à ça, qui ont été ignorées de votre part. C'était la raison pour laquelle je suis partie du logmenet..."

"Agence déplorable, l'agence me réclame des loyers soit disant impayés, alors que je règle sans retard ni oubli depuis plus de 3 ans par virement automatique. Le comble, l'agence menace, et ne s'excuse pas quand elle s'aperçoit qu'elle fait erreur. Le personnel de gestion est incompétent, pas du tout concerné."

"Je rejoins les commentaires précédents qui disent que cette agence est À FUIR, c'est le cas ! Et comme les commentaires précédents, je rappelle qu'avant de changer de nom, elle collectionnait les avis très négatifs de la part des locataires. J'ai passé 2 ans comme locataire dans un appartement dont ils avaient la gestion, et j'ai du me battre pendant 2 ans pour qu'ils me rendent sans cesse l'argent qu'ils me retenaient sans raison et de manière illégale : frais de dossier de 1€/mois (c'est interdit par la loi), plusieurs frais de relance de 10€, 40€, 20€ car je n'avais pas envoyé mon attestation d'assurance (les frais de relance sont interdits par la loi), tentative d’augmentation du loyer alors que l'appartement est classé DPE G (interdiction par la loi d'augmenter le loyer dans ces cas-là), rappel de charges incorrect (j'ai récupéré plus de 100€ après de nombreuses relances par mail), tentative de prélèvement sur le dépôt de garantie pour des problèmes qui étaient en fait déjà existants à l'état des lieux d'entrée et que j'ai fini par récupérer après maints échanges, lettres recommandées, etc... et enfin frais de travaux non justifiés sur le remboursement de ma caution, que j'ai finalement récupérés après avoir déposé un dossier en commission de conciliation, à laquelle ni le propriétaire, ni le bailleur ne se sont présentés. J'ai finalement perdu 110€ dans cette histoire pour des frais de nettoyage d'une bouche d’aération de VMC (ils ont le droit car il y a une facture de l'entreprise de nettoyage, c'est juste exorbitant pour nettoyer de la poussière sur une grille en plastique !). Si vous le pouvez évitez de louer un appartement chez eux, ce sont tout simplement des escrocs qui tentent de voler de l'argent à leurs locataires à chaque occasion. Ils n'ont par ailleurs pas honte de louer des passoires thermiques chauffées par des grille-pains (j'avais 180€ de facture d'électricité l'hiver, alors que j'avais froid en permanence, mes vêtements ont moisi) dans lesquelles on entend son voisin respirer de l'autre côté du mur. Bravo les marchands de sommeil qui profitent des pauvres en les logeant dans des conditions indignes. Locataires, si vous signez un bail avec eux vous avez intérêt à connaître vos droits et à ne pas les lâcher ! EDIT (réponse) : je n'ai pas eu connaissance des diagnostiques techniques car vous ne les avez pas communiqués dans l'annonce, ce qui est normalement obligatoire légalement. Je ne les ai eu que le jours de la signature du bail. Je suis restée dans cet appartement 2 ans car, vous connaissez comme moi la situation très tendue du locatif à Paris, je n'ai pas eu la possibilité de trouver autre chose. Enfin concernant la conciliation et le remboursement : la commission de conciliation n'émet pas un jugement mais un avis. Personne n'a donc gain de cause. En revanche dans son avis elle a notifié que les 90€ ne sont pas justifiés selon elle (c'est peut-être pourquoi vous les avez remboursés dans la semaine). Par ailleurs est-ce utile de vous rappeler que vous m'avez remboursé une fois de 846€ et une seconde fois de 283€, en plus des 90€ ? Pourquoi l'avez-vous fait s'ils n'étaient pas justifiés ? Je ne vous souhaite pas bonne continuation, j'espère au contraire que vous continuerez le moins longtemps possible à tenter de voler de l'argent aux gens."

"Agence immobilière à fuir. Elle s'appelait initialement Cabinet Roux, vous pouvez allez voir les commentaires de locataires et de propriétaires sur l'ancien nom de l'agence, la note n'est pas du tout la même. Pour ma part, je suis restée 3 ans dans mon appartement et j'ai eu des dégâts des eaux pour lesquels ils ont mis des mois à intervenir, et encore je m'occupais de relancer les assurances et les plombiers à leur place. Jamais arrangeants ni compréhensifs, les échanges au téléphones étaient insupportables. Nous avons eu plusieurs frais supplémentaires (2 à 3 fois par années), sans jamais avoir d'explication claire. A la sortie l'appartement était dans un état parfait, nous avions rangé avec ma colocataire pendant des heures mais ils nous ont retirés la moitié de la caution pour des frais de ménage et autres régularisation des interventions sur des trous dans le mur que j'avais rebouché !! (après avoir eu confirmation à l'entrée et la sortie des lieux qu'on avait le droit de faire des trous)."

"J’ai été locataire à Paris 14 pendant plus d’un an. J’ai été satisfaite des services de Roux gedtion, réactifs et disponibles. Je recommande"

"meilleure adresse"

"Une agence réactive et sur laquelle on peut compter en cas de problème. Merci beaucoup"

"J'ai toujours eu affaire à Mme Morelli. C'est une personne compétente, bienveillante et à l'écoute."

"Incompétents. Pourriez-vous répondre à mes mails plutôt que commenter les commentaires ?"

"Gestionnaire de mon appartement depuis presque 10ans, le cabinet ROUX GESTION mérite les qualificatifs de : sérieux , rapide, efficaces, fiables et m'a donné entière satisfaction."